En tant que Responsable des Ventes Secteur chez Lidl, j’ai supervisé et coordonné les activités commerciales d’un secteur géographique défini. Mes responsabilités incluaient l’analyse des performances de vente, l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux, et la gestion des équipes de 5 supermarchés. J’ai également assuré le suivi des indicateurs de performance, la mise en place d’actions correctives lorsque nécessaire, et le développement de relations solides avec les clients et les fournisseurs. Mon rôle impliquait également la formation et le suivi des équipes pour améliorer leurs compétences et leur efficacité, contribuant ainsi à la croissance et au succès de l’entreprise.
Directeur adjoint
2022 - 2023
En alternance
En tant que directeur adjoint d’une agence bancaire, j’ai animé quotidiennement une équipe de 5 collaborateurs en binôme avec le directeur d’agence. Mes responsabilités incluaient le pilotage des objectifs commerciaux, le développement du Produit Net Bancaire (PNB) de l’agence, le contrôle de la conformité, ainsi que le traitement des réclamations clients. J’ai également pris en charge la clientèle professionnelle, assurant ainsi une gestion complète et efficace des opérations de l’agence.
Conseiller clientèle
2021 - 2022
En alternance
J’ai intégré la Banque Populaire en tant que conseiller clientèle de particuliers, afin de découvrir le milieu bancaire. Cette expérience m’a permis d’acquérir une rigueur indispensable dans ce secteur, ainsi que le sens de l’organisation et l’écoute des clients et des collègues. Travaillant dans une petite agence, j’ai rapidement été amené à prendre en charge une clientèle de professionnels, ce qui a enrichi mes compétences et mon adaptabilité.
Commercial B2B
2020 - 2021
En alternance
En tant que commercial dans le secteur des ascenseurs et portes automatiques, mon quotidien était rythmé par le chiffrage, la rédaction de contrats de maintenance et la gestion de la clientèle via CRM. Rapidement, les managers commerciaux m’ont accordé leur confiance pour développer de manière autonome les ventes de kits GSM, un matériel spécifique aux alarmes des ascenseurs. Cette expérience m’a permis de démontrer mes capacités à travailler de manière indépendante et à atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
Commercial B2C
2019 - 2020
En tant que commercial terrain B2C dans la vente de systèmes de sécurité aux particuliers, j’ai effectué de la prospection porte à porte et géré la clientèle et les prospects via CRM. J’ai suivi l’ensemble du processus de vente de l’entreprise, en optimisant mes journées de travail pour maximiser les résultats. Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en vente directe et en gestion de la relation client.
Freelance numérique
2017 - 2021
Je me suis lancé en freelance dans la création de sites internet pour divers clients professionnels. Mon travail incluait la conception de chartes graphiques et de visuels, offrant ainsi des solutions complètes et personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cette activité m’a permis de développer ma créativité et mon sens du détail, tout en renforçant mes compétences en gestion de projet.
Mon parcours scolaire
Bac +5
Executive Master Manager
EDHEC (Cursus scolaire en ligne)
2021 – 2023
BAC + 5 Executive Master Programme Manager
Bac +3
Bachelor Marketing Commerce
IPAC (Cursus scolaire en ligne)
2020 – 2021
BAC + 3 Bachelor Marketing Commerce
Bac +2
Attaché commercial
OpenClassRooms (Cursus scolaire en ligne)
2019 – 2020
BAC +2 Attaché commercial
Bac
Baccalauréat général ES
Lycée Alain René Lesage (Vannes)
2016 – 2019
Baccalauréat général ES
Mes compétences
Gestion client
Graphisme
Internet
IA
Communication
Tableur
Traitement de texte
Présentation
Gestion client
Au cours de mes expériences professionnelles en tant que commercial, j’ai développé une expertise solide dans l’utilisation d’outils de gestion de la relation client (CRM). Ces compétences me permettent de gérer efficacement les interactions avec les clients, d’optimiser les processus de vente et de suivre les performances commerciales. Parmi les outils que je maîtrise, on retrouve :
Salesforce : Utilisation avancée pour la gestion des contacts, des opportunités et des campagnes marketing.
HubSpot : Exploitation des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client pour améliorer l’engagement et la satisfaction des clients.
SAP : Gestion intégrée des processus commerciaux et des données clients pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Zendesk : Utilisation pour le support client, la gestion des tickets et l’amélioration de l’expérience client.
Pipedrive : Optimisation des pipelines de vente et suivi des activités commerciales pour une meilleure conversion des prospects.
Zoho CRM : Automatisation des processus de vente, gestion des leads et analyse des performances.
Freshsales : Gestion des leads, des contacts et des opportunités avec des fonctionnalités d’automatisation et d’analyse.
Graphisme
Mon expérience en tant que freelance spécialisé dans la création de sites internet m’a permis de développer des compétences avancées dans la conception de site web, de chartes graphiques, de visuels et d’interfaces utilisateur. Je maîtrise une variété d’outils de design graphique, notamment :
Adobe Photoshop : Retouche d’images, création de visuels et montages graphiques.
Adobe Illustrator : Création de logos, d’illustrations vectorielles et de designs complexes.
Adobe InDesign : Mise en page de documents, brochures et supports de communication.
Figma : Conception d’interfaces utilisateur (UI) et prototypage interactif.
Canva : Création rapide de visuels pour les réseaux sociaux, les présentations et les supports marketing.
Internet
Mes années en tant que freelance spécialisé dans la création de sites internet m'a permis de me développer une expertise solide dans le développement web et la gestion de contenu. J'ai ainsi pu maîtriser divers outils et technologies pour concevoir des sites web performants et adaptés aux besoins de mes clients. Parmi les outils que j’utilise régulièrement, on retrouve :
Google Chrome : Navigateur principal pour le développement et les tests de compatibilité.
Apple Safari : Utilisation pour vérifier la compatibilité et l’affichage des sites sur différents navigateurs.
WordPress : Création et gestion de sites web dynamiques avec une interface intuitive.
WooCommerce : Développement de boutiques en ligne intégrées à WordPress pour la vente de produits et services.
Divi : Utilisation de ce thème WordPress pour créer des designs personnalisés et réactifs sans coder.
HTML/CSS : Codage manuel pour des ajustements précis et une personnalisation avancée des sites.
JavaScript : Ajout de fonctionnalités interactives et dynamiques aux sites web.
SEO : Optimisation des sites pour les moteurs de recherche afin d’améliorer leur visibilité et leur classement.
Google Analytics : Analyse des performances des sites et suivi des comportements des utilisateurs.
FTP/SFTP : Transfert de fichiers vers les serveurs web pour la mise en ligne des sites.
Make : Automatisation des workflows et intégration de divers services pour optimiser les processus opérationnels.
n8n : Utilisation pour l’automatisation des tâches et la création de workflows personnalisés sans nécessiter de compétences en codage.
Intelligence artificielle
Grâce à mes recherches personnelles et à mon intérêt pour les technologies émergentes, j’ai développé une expertise solide dans l’utilisation des outils d’intelligence artificielle (IA). Ces compétences me permettent d’automatiser des tâches, d’analyser des données complexes et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Parmi les outils d’IA que j’ai appris à maîtriser, on retrouve :
ChatGPT : Utilisation pour la génération de contenu, la rédaction automatisée et l’assistance à la réflexion stratégique.
Microsoft Copilot : Intégration dans les outils Microsoft pour l’automatisation des tâches et l’amélioration de la productivité.
Hugging Face : Exploitation de modèles pré-entraînés pour des tâches de traitement du langage naturel (NLP).
Lovable : Utilisation pour la création d’applications web intuitives et performantes.
Communication
Au cours de mon expérience en tant que freelance, j’ai acquis une expertise approfondie en communication digitale. J’ai eu l’opportunité de travailler sur divers projets qui m’ont permis de maîtriser une multitude d’outils et de plateformes pour concevoir et exécuter des stratégies de communication efficaces. Voici quelques-uns des outils que j’utilise régulièrement :
Google Ads : Création et gestion de campagnes publicitaires pour accroître la visibilité en ligne et attirer un trafic qualifié.
Facebook Ads : Développement de publicités ciblées pour atteindre des audiences spécifiques et maximiser l’engagement.
Instagram Business : Exploitation des fonctionnalités professionnelles pour promouvoir des produits et services, analyser les performances et interagir avec la communauté.
MailChimp : Conception et envoi de campagnes d’emailing personnalisées pour fidéliser les clients et augmenter les taux de conversion.
Hootsuite : Gestion centralisée des réseaux sociaux, planification des publications et analyse des performances.
Google Analytics : Suivi et analyse des performances des campagnes pour optimiser les stratégies de communication.
LinkedIn Ads : Publicité ciblée sur LinkedIn pour atteindre des professionnels et des décideurs.
Tableur
Au cours de mes diverses expériences professionnelles, j’ai développé une expertise solide dans l’utilisation des tableurs, des outils indispensables pour l’analyse de données, la gestion de projets et la prise de décision. J’ai acquis une maîtrise approfondie de plusieurs logiciels de tableur, notamment :
Microsoft Excel : Utilisation avancée pour la création de tableaux de bord, l’analyse de données complexes, et l’automatisation des tâches grâce aux macros et aux fonctions avancées.
Apple Numbers : Exploitation des fonctionnalités intuitives pour la gestion de feuilles de calcul et la création de graphiques attrayants.
Google Sheets : Collaboration en temps réel et gestion de données en ligne, avec des intégrations pratiques pour automatiser les workflows.
LibreOffice Calc : Utilisation pour des tâches de gestion de données et d’analyse, offrant une alternative open-source performante.
En outre, j’ai obtenu la certification TOSA Excel 2016, qui atteste de mon niveau avancé en Excel. Cette certification reconnue démontre ma capacité à utiliser efficacement les fonctionnalités avancées d’Excel, telles que les formules complexes, les tableaux croisés dynamiques, et les macros, pour optimiser les processus et améliorer la prise de décision.
Traitement de texte
Au cours de mes diverses expériences professionnelles, j’ai développé une expertise solide dans l’utilisation des logiciels de traitement de texte, des outils essentiels pour la rédaction, la mise en forme et la gestion de documents. J’ai acquis une maîtrise approfondie de plusieurs logiciels, notamment :
Microsoft Word : Utilisation avancée pour la création de documents professionnels, la mise en forme complexe, et l’intégration de graphiques et de tableaux.
Apple Pages : Exploitation des fonctionnalités intuitives pour la rédaction et la mise en page de documents, avec une attention particulière à l’esthétique et à la clarté.
Google Docs : Collaboration en temps réel et gestion de documents en ligne, facilitant le travail d’équipe et le partage d’informations.
LibreOffice Writer : Utilisation pour des tâches de rédaction et de mise en forme, offrant une alternative open-source performante.
En outre, j’ai obtenu la certification TOSA Word 2016, qui atteste de mon niveau avancé en Word. Cette certification reconnue démontre ma capacité à utiliser efficacement les fonctionnalités avancées de Word, telles que les styles, les modèles, les macros, et les outils de révision, pour produire des documents de haute qualité.
Présentation
Au cours de mes diverses expériences professionnelles, j’ai développé une expertise solide dans la création de présentations dynamiques et engageantes. J’ai acquis une maîtrise approfondie de plusieurs logiciels de présentation, notamment :
Microsoft PowerPoint : Utilisation avancée pour créer des présentations professionnelles avec des animations, des transitions et des intégrations multimédias.
Apple Keynote : Exploitation des fonctionnalités intuitives pour concevoir des présentations visuellement attrayantes et interactives.
Google Slides : Collaboration en temps réel et gestion de présentations en ligne, facilitant le travail d’équipe et le partage d’informations.
LibreOffice Impress : Utilisation pour des tâches de création et de mise en forme de présentations, offrant une alternative open-source performante.
Prezi : Création de présentations dynamiques et non linéaires pour capter l’attention du public.
En outre, j’ai obtenu la certification TOSA PowerPoint 2016, qui atteste de mon niveau avancé en PowerPoint. Cette certification reconnue démontre ma capacité à utiliser efficacement les fonctionnalités avancées de PowerPoint, telles que les animations personnalisées, les diaporamas interactifs et les outils de collaboration, pour produire des présentations de haute qualité.
Certification Voltaire
J’ai obtenu la certification Voltaire en 2019, attestant de mon excellente maîtrise de la langue française. Cette certification reconnue valorise mes compétences en orthographe, grammaire et syntaxe, et démontre mon engagement à maintenir un haut niveau de qualité dans mes communications écrites. Elle constitue un atout précieux pour garantir la clarté et la précision de mes échanges professionnels.
Mes passions
Natation
Horlogerie
Électronique
Mécanique
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